Politique d'expédition
Chez Groupe Laudie, nous nous engageons à offrir une livraison rapide, fiable et professionnelle partout au Québec. Cette politique décrit nos délais de traitement, délais de livraison, régions desservies et frais d’expédition.
1. Régions desservies
Nous livrons présentement :
- Grand Montréal
- Reste du Québec (hors Grand Montréal)
Pour une livraison à l’extérieur du Québec, contactez-nous à info@laudie.ca.
2. Traitement des commandes et heure limite
- Les commandes passées avant 14h00 (HNE) sont généralement traitées la même journée ouvrable.
- Les commandes passées après 14h00 ou durant les fins de semaine/jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de traitement :
0 à 1 jour ouvrable (du lundi au vendredi)
3. Délais de livraison (transit)
Grand Montréal
- 1 à 2 jours ouvrables
Reste du Québec
- 3 à 5 jours ouvrables
Délai total estimé (traitement + livraison)
- Grand Montréal : 1 à 3 jours ouvrables
- Reste du Québec : 3 à 6 jours ouvrables
Les envois sont remis aux transporteurs du lundi au vendredi.
4. Frais d’expédition
Les frais dépendent de votre région et du montant total de la commande.
Grand Montréal
Montant de la commande | Frais d’expédition |
|---|---|
0,01 $ – 200,00 $ | 40,00 $ |
200,01 $ – 300,00 $ | Livraison gratuite |
300,01 $ et plus | Livraison gratuite |
Reste du Québec
Montant de la commande | Frais d’expédition |
|---|---|
0,01 $ – 200,00 $ | 40,00 $ |
200,01 $ – 300,00 $ | 40,00 $ |
300,01 $ et plus | 150,00 $ |
Ces frais correspondent exactement aux montants affichés lors du passage à la caisse.
5. Commandes volumineuses ou lourdes
Certaines commandes (produits en vrac, équipements industriels, palettes, etc.) peuvent nécessiter des arrangements spéciaux.
Nous communiquerons avec vous si c’est le cas.
6. Problèmes de livraison
En cas de :
- retard
- perte de colis
- marchandise endommagée
Veuillez nous aviser dans les 48 heures avec :
- votre numéro de commande
- une description du problème
- des photos (si nécessaire)
Nous enquêterons avec le transporteur.
7. Adresse incorrecte
Vous êtes responsable de fournir une adresse complète et exacte.
Les commandes retournées en raison d’une adresse erronée peuvent entraîner des frais supplémentaires.
8. Nous joindre
📧 info@laudie.ca
📞 (514) 328-1421
📍 6830 Rue Paul-Émile Lamarche, Saint-Léonard, QC H1P 1Y3